Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Avis important Les retours sont uniquement acceptés pour les commandes livrées aux clients américains. Les commandes expédiées au Canada et dans d'autres destinations internationales ne sont pas éligibles aux retours pour le moment.

🇨🇦 Clients canadiens Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les commandes expédiées au Canada. Nous vous recommandons fortement de vérifier votre commande avant de finaliser votre achat. Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter à support@horizonessentials.ca ou appeler le 647-330-0203 dans les 7 jours suivant la livraison.

🇺🇸 Clients américains — Éligibilité au retour Pour être éligible à un retour, les articles doivent être :

• Non portés et en état d'origine
• Avec les étiquettes d'origine attachées
• Dans l'emballage d'origine avec l'étiquette SKU

Fenêtre de retour Les demandes de retour doivent être initiées dans les 7 jours suivant la livraison et renvoyées dans les 7 jours suivant la soumission.