Politique d'expédition
Informations sur l'expédition
Chez Horizon Essentials, nous nous engageons à vous livrer vos articles de mode haut de gamme avec soin et efficacité.
Destinations d'expédition
Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis, notamment :
- Boîtes postales
- Toutes les bases militaires américaines, APO/FPO
- Les Samoa américaines, Guam, Porto Rico et les îles Vierges américaines
Délais de livraison estimés
🇺🇸 États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables
🇨🇦 Canada : 8 à 14 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et du traitement douanier.
🇺🇸 États-Unis et territoires américains — Livraison standard
| Poids de la commande | Frais d'expédition |
|---|---|
| Jusqu'à 0,6 lb. | 3,99 $ |
| Jusqu'à 1 lb. | 5,99 $ |
| Jusqu'à 5 lb. | 9,99 $ |
| Plus de 5 lb. | 14,99 $ |
Remarque : Livraison express et livraison le lendemain non disponibles.
🇨🇦 Canada — Livraison standard
| Poids de la commande | Frais d'expédition |
|---|---|
| Jusqu'à 0,6 lb. | 1,99 $ |
| Jusqu'à 1 lb. | 3,99 $ |
| Jusqu'à 5 lb. | 7,99 $ |
| Plus de 5 lb. | 12,99 $ |
Remarque : Livraison express et livraison le lendemain non disponibles.
Lieux de traitement des commandes et d'expédition
Les commandes sont traitées par notre réseau de partenaires logistiques. Votre commande peut être expédiée depuis différents entrepôts afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis grâce à ce numéro de suivi.
Douanes et droits de douane
Pour les commandes expédiées au Canada, des frais de douane, des droits ou des taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de votre pays et ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition.
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Colis perdus ou retardés
Si votre colis est perdu ou considérablement retardé, veuillez nous contacter à support@horizonessentials.ca ou appeler le 647-330-0203, et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
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